Tiếp sau MobiFone, mạng di động VinaPhone cũng đã có những biện pháp cụ thể nhằm giúp khách hàng của mình tránh được tình trạng bị “dội bom” từ những tin nhắn quảng cáo không mời mà đến.

VinaPhone đã chính thức áp dụng quy định đánh nhãn [QC] cho các tin nhắn quảng bá từ hệ thống 18001091, đồng thời cung cấp chức năng đăng ký/từ chối nhận tin nhắn quảng cáo cho khách hàng theo quy định tại Nghị định 90/2008/NĐ-CP của Chính phủ và Thông tư số 12/2008/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành.

VinaPhone cho biết, mạng chỉ sử dụng duy nhất một đầu số 18001091 để gửi các thông tin quảng bá bao gồm thông tin khuyến mại, giá cước và dịch vụ mới đến máy di động của khách hàng. Khách hàng có thể gọi đến số 18001091 để được hỗ trợ từ chối hoặc đăng ký nhận tin.

Trước đó, để bảo vệ khách hàng của mạng mình hạn chế tối đa việc nhận được tin nhắn rác, VinaPhone cũng đã có những quy định cụ thể với các đối tác là doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung (CP) như: trong hợp đồng ký với VinaPhone, các CP không được nhắn tin quảng bá hoặc cung cấp dịch vụ từ các đầu số 8xxx khi không có yêu cầu xuất phát từ phía khách hàng.

VinaPhone cũng nhiều lần có công văn gửi tới các CP thông báo, nhắc nhở không được thực hiện tin nhắn rác, trong đó có cả việc không được sử dụng những số điện thoại thông thường để nhắn tin quảng bá. VinaPhone sẽ chấm dứt cung cấp dịch vụ với các CP vi phạm quy định.

Được biết, ở thời điểm này, nhiều thuê bao VinaPhone đã không còn đau đầu, phiền toái bởi vấn nạn tin nhắn rác sau khi nhà mạng cùng lúc tiến hành nhiều biện pháp xử lý mạnh, triệt để.

Theo VnMedia