Bất chấp những lời chê bai từ đối thủ Microsoft về 1 iPhone thiếu thực tế và mặc dù chưa khách hàng nào được sử dụng điện thoại iPhone của Apple, nhưng số liệu nghiên cứu thống kê từ Strategy Analytics cho thấy rằng 90% người sử dụng thiết bị di động đánh giá iPhone hơn hẳn các điện thoại di động hiện tại.  Thế mới thấy: "sự quyến rũ của iPhone...và sức mạnh marketing của Apple đến mức nào".

Nghiên cứu dựa trên những tính năng và ứng dụng của iPhone khi so sánh với những thiết bị smartphone cap cấp khác. 90% câu trả lời cho điểm iPhone cao hơn các thiết bị khác và 40% đánh giá rất cao giao tiếp multi-touch, tính năng nghe nhạc, duyệt web, voice mail và quản lý cuộc gọi của iPhone.

Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng: bên cạnh những tính năng ấn tượng, thì yếu tố giá thành chính là rào cản lớn nhất với người tiêu dùng. Theo Kevin Nolan, giám đốc bộ phân nghiên cứu khách hàng của Strategy Analytics, khẳng định rằng: "nếu không có các chính xách điều chỉnh giá thành, iPhone kho có thể thành công được như iPod".

[Theo Techcrunch]