Mặc dù các nhà mạng đều đã khẳng định các thuê bao Internet sẽ gần như không cảm nhận thấy hoặc bị ảnh hưởng rất ít bởi sự cố đứt cáp quang biển AAG hôm 30/8/2011, nhưng ICTnews đã nhận được không ít lời than phiền về tình trạng mạng rất chậm hay chập chờn trong 1-2 ngày gần đây.

Chị Trang, một thuê bao Internet VNPT ở quận Thanh Xuân (Hà Nội) cho biết, trong tối ngày hôm qua (31/8), mạng nhà chị thường xuyên trong tình trạng chập chờn và truy cập vào các trang web nước ngoài rất khó khăn.

"Đến việc đính kèm file dung lượng 1 MB lên hòm thư Yahoo mà tôi phải mất mấy tiếng đồng hồ", chị Trang chia sẻ.

Một bạn đọc khác của ICTNews phản ánh về tình trạng ngồi chờ Gmail khoảng 15 phút mới có thể truy cập được và "khi tra từ trên Google, đánh từ khóa xong thì ngủ một giấc thức dậy để xem kết quả".

Bạn đọc Đặng Anh Đức (Hà Nội) sử dụng dịch vụ Internet của FPT cũng gặp tình trạng vào web rất chậm, download (tải) file từ MediaFire không nổi.

Tuy nhiên, ông Phạm Vĩnh Thọ, Trưởng Ban Điều hành viễn thông của VNPT vẫn cho rằng các thuê bao VNPT sẽ không cảm nhận thấy sự cố do nhà mạng này đã có các phương án dự phòng.

Còn theo bà Bùi Hồng Yến, Phó Tổng giám đốc FPT Telecom, do sự cố đứt cáp AAG ở Vũng Tàu nên ảnh hưởng hầu hết đến các nhà mạng ở khu vực phía Nam, miền Bắc hầu như không bị tác động bởi sự cố. Số lượng các cuộc điện thoại gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng FPT Telecom để nhờ hỗ trợ không tăng so với những ngày trước đó.

Khi phóng viên ICTnews đưa ra các phản hồi của người dùng trong những ngày gần đây, đại diện VNPT và FPT Telecom đều cho biết sẽ cho bộ phận kĩ thuật kiểm tra lại.

Theo thông báo từ tuyến cáp quang biển AAG (Asia America Gateway), 6h 23' sáng ngày 30/8/2011 đã xảy ra sự cố bất ngờ làm toàn bộ nhánh cáp biển đi vào Việt Nam ở khu vực Vũng Tàu bị đứt, gây ảnh hưởng Internet Việt Nam.

Theo ICTNews