Người dùng của HTC trong tương lai sẽ có một cách dễ dàng để ứng phó khi thiết bị của họ gặp trục trặc. HTC và LogMeIn đã hợp tác cung cấp dịch vụ chẩn đoán từ xa và hỗ trợ smartphone HTC sử dụng hệ điều hành Android.

Những thiết bị Android tương lai của HTC sẽ được nạp sẵn phần mềm cứu hộ LogMeIn. Khi có yêu cầu, khách hàng sử dụng sản phẩm của HTC có thể được bộ phận chăm sóc khách hàng chẩn đoán và cấu hình từ xa, giúp họ giải quyết các vấn đề kĩ thuật.

Điểm tiện lợi của việc này là không cần quan tâm người dùng ở vị trí nào trên thế giới, miễn là ở đó có kết nối Internet. Toàn bộ thông tin liên lạc giữa các smartphone HTC và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ được thực hiện qua một kết nối an toàn.

Danh sách các thiết bị sẽ được nạp sẵn phần mềm cứu hộ LogMeIn vẫn chưa được công bố. Bên cạnh Windows, Mac và Android, LogMeIn cũng cung cấp dịch vụ cứu hộ cho BlackBerry, Windows Mobile, iOS và Symbian.

Theo PhoneArena