Mới đây, một bộ phận người dùng smartphone Nokia Lumia 925 và 1020 đã phản ánh trên diễn đàn của Microsoft rằng thiết bị của mình bị lỗi khi nâng cấp lên Windows Phone 8.1. Hậu quả là điện thoại bị rơi vào tình trạng đóng băng, không thể khởi động từ chế độ ngủ. Để máy hoạt động bình thường trở lại người dùng buộc phải reset máy.

Lỗi này xảy ra với các máy chạy phiên bản Developer Preview lẫn phiên bản Windows Phone 8.1 được cập nhật từ nhà mạng. Theo Kevin Lee - đại diện của Microsoft, người trả lời cho các thắc mắc của người dùng trong diễn đàn, nguyên nhân của lỗi trên nằm ở sự liên kết giữa khối nguồn và CPU của máy. Đại diện này cũng cho biết Microsoft sẽ sớm tung ra bản sửa lỗi trong thời gian tới. Còn hiện tại, bạn có thể tạm khắc phục lỗi trên theo cách mà một người dùng chia sẻ như sau:

1. Tắt mật khẩu màn hình khóa
2. Chỉnh màn hình Glance (màn hình xem nhanh) còn 30 giây
3. Trong màn hình khóa (Settings > lockscreen), chỉnh Show Detailed Status về None.

Theo ICTnews.