Sau một thời gian thử nghiệm, công ty Firefly Innovative chính thức phát hành IZIHelp – phần mềm chăm sóc khách hàng toàn diện đầu tiên do người Việt Nam phát triển, với những tính năng phù hợp và tương thích cao với các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.