Sau một thời gian thử nghiệm, công ty Firefly Innovative chính thức phát hành IZIHelp – phần mềm chăm sóc khách hàng toàn diện đầu tiên do người Việt Nam phát triển, với những tính năng phù hợp và tương thích cao với các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam.
Việc ứng dụng phần mềm quản lí nhân hộ khẩu và đối tượng của CA Đà Nẵng đã giúp dễ dàng quản lí thông tin đối tượng, thông tin nhân khẩu và làm giảm thời gian tìm kiếm thông tin hơn so với cách truyền thống.