Tuân thủ quy định mới của Bộ Thông tin - Truyền thông, 3 giờ chiều nay, 1-2, Viettel đã tiến hành chặn hai chiều đối với các khách hàng đăng ký thông tin trùng quá ba thuê bao trả trước. Tuy nhiên, vẫn bảo lưu số thuê bao, tài khoản, ngày sử dụng cho khách hàng thêm 30 ngày.

Viettel là doanh nghiệp đầu tiên áp dụng việc đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước (15-9-2009) theo quy định của Bộ Thông tin - Truyền thông, sau hơn bốn tháng thực hiện, đến nay Viettel chỉ còn 50.000 thuê bao trong diện phải đăng ký lại thông tin.

Trong khoảng thời gian 30 ngày (tính từ thời điểm thuê bao đó bị chặn hai chiều) chủ các thuê bao có nhu cầu tiếp tục sử dụng số thuê bao phải thực hiện đăng ký lại thông tin tại cửa hàng trực tiếp của Viettel trên toàn quốc. Nếu sau 30 ngày kể từ thời điểm chặn, chủ thuê bao không thực hiện đăng ký sử dụng số thuê bao, Viettel sẽ thu hồi các số thuê bao này.

Sau khi bị thu hồi, toàn bộ số tiền còn lại cũng như ngày sử dụng của tài khoản thuê bao sẽ bị xóa. Đồng thời Viettel sẽ không tiếp nhận và giải đáp các khiếu nại của khách hàng liên quan đến các số thuê bao bị thu hồi trên.

Để hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký lại thông tin cho thuê bao trả trước, Viettel tiếp tục tiếp nhận đăng ký lại thông tin tại gần 1.000 điểm tiếp nhận đăng ký lại thông tin trên toàn quốc. Chủ thuê bao phải trực tiếp đi đăng ký, khi đi mang theo thẻ sim cần đăng ký lại thông tin thuê bao cùng với chứng minh thư hoặc hộ chiếu.

Theo NhanDan