Trước đó khoảng 1 tháng, một người dùng có nickname TweektheGeek đăng tải trên Reddit rằng anh ta đã bị cháy chiếc Galaxy S4 khi sạc nó qua đêm (gồm cả pin và sạc). Sau đó, anh đã được Samsung hứa sẽ bồi thường thiết bị mới.

Tuy nhiên sau đó, Samsung chỉ gửi cho anh ta chiếc hộp không. Nhiều lần liên hệ bất thành và vụ việc có dấu hiệu bị "lờ" đi, anh này tiếp tục đưa câu chuyện này lên Reddit và thật bất ngờ khi được một Giám đốc sản phẩm HTC phản hồi với lời đề nghị sẽ tặng chiếc One M8 hàng đầu mà không hề đưa ra một điều kiện ràng buộc cụ thể nào ngoài việc nếu chuyển qua sử dụng thiết bị khác, anh nên tặng lại thiết bị cho các tổ chức từ thiện.

Theo GSM Arena, đây là động thái khá hay mà không phải hãng nào cũng "hào phóng" như HTC. Và tất nhiên, Samsung sẽ mất nhiều hơn một khách hàng của mình sau câu chuyện này.

Nguồn Gsmarena.