Thỏa thuận mới với nhà phân phối về dịch vụ bảo hành đổi trả sản phẩm (DRMA) sẽ giúp giảm thiểu tình trạng gián đoạn kinh doanh cho khách hàng sử dụng dịch vụ FortiCare 24x7, khi các thiết bị phần cứng bị lỗi sẽ được thay thế chỉ trong vài giờ thay vì vài tuần như trước đây.