Ngày 10/2/2017, một số thuê bao của Viettel phản ánh đã nhận được tin nhắn với kí tự lạ gần giống với chữ Trung Quốc từ tổng đài quảng cáo của nhà mạng này. Viettel cho biết do nhân viên kĩ thuật trong quá trình cấu hình đầu số quảng cáo 198 bị sai font chữ.
