VNPT cho rằng, thay đổi mã điện thoại cố định sẽ tác động nhỏ đến khách hàng bị tổn thất lưu lượng do mã tỉnh mới thay đổi hoàn toàn so với mã tỉnh cũ, việc khách hàng ghi nhớ mã tỉnh mới thông qua truyền thông cũng là điều rất khó.
Số lượng thuê bao di động ngày càng tăng nhưng thuê bao cố định ngày càng giảm đã bộc lộ sự thiếu hiệu quả trong quy hoạch, nên đổi mã vùng điện thoại cố định để dồn đầu số cho di động.
