Giữa “cuộc đua” chuyển mạng giữ số, ngoài việc cạnh tranh bằng những gói cước đa dạng để thu hút người dùng, chính đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc tận tâm và thấu hiểu mới là yếu tố tiên quyết và tạo nên sự khác biệt giúp nhà mạng chiếm cảm tình và chinh phục lòng tin khách hàng. Và sự thành công và tín nhiệm của một nhà mạng lúc này được thể hiện mạnh mẽ qua sự lựa chọn gắn bó của người dùng, và khiến cho số lượng thuê bao rời mạng thấp nhất.
Câu chuyện khách hàng được quyền chuyển mạng giữ số (MNP) đã đi qua được gần nửa năm. Dịch vụ này đã dần trở nên quen thuộc, bình thường và không làm thay đổi cán cân thị phần nhiều như nhiều người nghĩ. Một phần trong việc ấy là các nhà mạng liên tục phát triển các gói cước ưu đãi hấp dẫn và tập trung nâng cao công tác chăm sóc khách hàng với mong muốn có được sự gắn bó dài lâu từ phía người dùng.
Ngày 25/4, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng vừa kí quyết định cấp phép triển khai thử nghiệm mạng và dịch vụ viễn thông 5G cho Tổng công ty Viễn thông MobiFone
Ngày 21/04, Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã vinh dự được tôn vinh tại chương trình Danh hiệu Sao Khuê ngày 21/04/2019, với sản phẩm Giải pháp truyền thông ứng dụng Bigdata (IVR) vào Top 10 nhóm sản phẩm dịch vụ CNTT xuất sắc nhất năm 2019.
Nhân kỉ niệm 26 năm thành lập MobiFone (16/4/1993-16/4/2019), Tổng công ty Viễn thông MobiFone thông báo triển khai chương trình khuyến mại “Dự sinh nhật, nhận quà chất” dành cho các khách hàng của MobiFone trên phạm vi toàn quốc.
Ngày 22/3/2019 - Tổng Công ty Viễn thông MobiFone chính thức ra mắt dịch vụ mobifoneGo – cung cấp các gói data 3G/4G tốc độ cao không giới hạn theo yêu cầu chuyên biệt của mỗi khách hàng.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone chính thức ra mắt dịch vụ mobifoneGo – cung cấp các gói data 3G/4G tốc độ cao không giới hạn theo yêu cầu chuyên biệt của mỗi khách hàng.
Theo thông tin chính thức từ Bộ Ngoại giao, từ ngày 27/2 - 28/2/2019, tại Hà Nội sẽ diễn ra cuộc gặp thượng đỉnh lần thứ hai giữa Nhà lãnh đạo Triều Tiên Kim Jong Un và Tổng thống Donald J. Trump của Hoa Kì.
Đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông liên lạc tăng cao trong dịp Tết Kỉ Hợi, đặc biệt là nhu cầu về dịch vụ data và mạng 4G, trong năm 2018 MobiFone đã mở rộng dung lượng hệ thống mạng lõi, mở rộng dung lượng các đường kết nối Internet lên khoảng 240Gbps (tăng hơn 200% so với năm 2017), đảm bảo lưu thoát lưu lượng các dịch vụ data như: Facebook, Youtube ... do đó sẽ không xảy ra tình trạng nghẽn data trên mạng lưới trong thời gian cao điểm.
Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) là dịch vụ cho phép các thuê bao di động chuyển đổi sang nhà mạng cung cấp dịch vụ mới mà vẫn giữ được số thuê bao của mình.
Ngày 2/10, Sau 5 đợt chuyển đổi mã mạng thuê bao di động 11 số sang 10 số theo đúng kế hoạch mà Bộ TT & TT đề ra, MobiFone đã chuyển đổi thành công toàn bộ 14 triệu thuê bao 11 số đầu 012x sang đầu số mới 07x.
Tất cả các thuê bao di động trả trước, trả sau của MobiFone khi đăng kí mới hoặc gia hạn thành công gói cước data cơ bản bất kì đều sẽ được hưởng chính sách mới nêu trên.
Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đã triển khai các nội dung Nghị định 49 của Chính phủ trong việc bổ sung ảnh chân dung, hoàn thiện thông tin cá nhân thuê bao.
Qua thông tin báo chí về kết luận chỉ đạo của Ban Bí thư, thực hiện chỉ đạo của Bộ Thông tin và Truyền thông, Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã báo cáo Bộ Thông tin và Truyền thông chủ trương huỷ hợp đồng thoả thuận mua 95% cổ phần của AVG và đã được Bộ Thông tin và Truyền thông đồng ý.
Kể từ ngày 1/3, các thuê bao di động trả trước sẽ chỉ còn nhận được khuyến mại thẻ cào tối đa là 20% thay vì 50%, vì vậy các nhà mạng đã tung ra chương trình khuyến mại cuối cùng trong ngày 28/2.
