Từ ngày 16/11/2018, Bộ TT&TT đã tiến hành chiến dịch MNP cho phép người dùng di động chuyển mạng giữ nguyên số. Tính đến nay, đã 7 tháng trôi qua, các nhà mạng không ngừng tung mọi chiêu trò nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, nhưng lượng thuê bao đăng kí rời đi vẫn tăng đều.
Kể từ khi dịch vụ chuyển mạng giữ số (Mobile Number Portability – MNP) hoạt động (11.2018), thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam có những xáo trộn, từ thuê bao cho đến nhà mạng. Thuê bao tính toán thiệt hơn chuyện “đi và đến”. Còn nhà mạng vừa tìm cách giữ chân thuê bao cũ, vừa tung những chiêu độc để thu hút thuê bao mới...
Dù không rầm rộ như những tháng đầu tiên, trong nửa đầu tháng 6.2019, lượng thuê bao chuyển đến và đi của dịch vụ chuyển mạng giữ số (Mobile Number Portability – MNP) đã có chiều lắng xuống. Nhưng không vì vậy mà các nhà mạng xao lãng chuyện chăm sóc khách hàng. Cuộc đua chinh phục người dùng vì thế vẫn còn rất nóng!
Giữa “cuộc đua” chuyển mạng giữ số, ngoài việc cạnh tranh bằng những gói cước đa dạng để thu hút người dùng, chính đội ngũ nhân viên tư vấn, chăm sóc tận tâm và thấu hiểu mới là yếu tố tiên quyết và tạo nên sự khác biệt giúp nhà mạng chiếm cảm tình và chinh phục lòng tin khách hàng. Và sự thành công và tín nhiệm của một nhà mạng lúc này được thể hiện mạnh mẽ qua sự lựa chọn gắn bó của người dùng, và khiến cho số lượng thuê bao rời mạng thấp nhất.
Bộ TT&TT vừa ra quyết định điều chỉnh lộ trình chuyển mạng di động giữ nguyên số thuê bao. Theo đó, thời gian kết nối thử nghiệm dịch vụ phải đảm bảo hoàn thành trước ngày 30/6/2017 và cung cấp chính thức sau đó 6 tháng.
Theo dự kiến, việc chạy thử kĩ thuật việc chuyển mạng giữ nguyên số cho các thuê bao di động sẽ được thực hiện từ tháng 12, với 3 nhà mạng lớn là Viettel, VNPT và MobiFone.
Việc chuyển mạng giữ số không có quá nhiều khó khăn trong việc thực hiện, rất nhiều nước đã thực hiện MNP và Việt Nam có thể học hỏi nhanh chóng những kinh nghiệm này.
Dù các nhà mạng lớn như VNPT, Viettel đều muốn lùi thời điểm triển khai chính thức dịch vụ chuyển mạng di động giữ nguyên số tới năm 2018 hoặc 2019,...
Cho dù cơ quan quản lí đang rất nỗ lực để xây dựng chính sách thúc đẩy cạnh tranh bằng việc cho phép các thuê bao di động được chuyển sang mạng khác...
Cục Viễn thông đang tiến hành trưng cầu ý kiến người dân và doanh nghiệp về chính sách chuyển mạng giữ nguyên số. Chính sách này được kì vọng sẽ đem...
Dự kiến tháng 10/2014, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ chính thức cho triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ số. Khi đó, các thuê bao điện thoại di động...
